Cara Menghadapi Wawancara Kerja

Undangan wawancara sering datang singkat. Besok pukul sembilan, bawa lamaran, ketemu di lobi. Malam sebelumnya banyak orang menghafal kalimat pembuka sampai kaku, lalu kehabisan kata saat ditanya hal yang nyata. Wawancara adalah percakapan untuk memeriksa kecocokan. Pewawancara ingin tahu apakah Anda memahami pekerjaan, apakah Anda bisa bekerja dengan orang lain, dan apakah harapan Anda masih bertemu dengan kondisi tempat itu.

Artikel ini membantu Anda menyiapkan hari wawancara, menjawab pertanyaan yang hampir selalu muncul, dan membedakan undangan yang sungguhan dari ajakan yang meminta uang. Lamaran dan perjanjian dibahas terpisah. Di sini yang diurus adalah pertemuan itu sendiri.

Baca ulang iklan, bukan riwayat Anda saja

Sehari sebelumnya, buka lagi lowongan yang Anda lamar. Garisbawahi tiga sampai lima tugas yang disebut paling jelas. Siapkan satu contoh pengalaman untuk masing-masing, dari pekerjaan, kuliah, organisasi, usaha keluarga, atau kerja lepas. Contoh yang jauh dari tugas di iklan terdengar seperti cerita yang kebetulan Anda hafal.

Cari juga jejak tempatnya. Nama perusahaan, alamat yang bisa dibuka di peta, dan bidang usahanya. Anda tidak perlu menghafal sejarah pendiri. Cukup tahu apa yang mereka jual atau layani, supaya jawaban mengapa Anda melamar tidak berhenti pada kata butuh pekerjaan. Alamat yang tidak ketemu, atau nama yang berubah-ubah di chat, dicatat sebagai tanda untuk berhati-hati, bukan sebagai alasan untuk tetap berangkat dengan membawa uang.

Baca ulang riwayat yang Anda kirim. Pewawancara memegang berkas itu. Tanggal, jabatan, dan nama tempat kerja harus sama dengan yang Anda ucapkan. Perbedaan kecil yang Anda anggap sepele, misalnya selisih tahun, membuat sisa wawancara dipakai untuk menguji kejujuran, bukan kemampuan.

Yang dibawa, dan yang ditinggal di rumah

Bawa identitas, salinan riwayat, dan berkas yang memang diminta undangan. Ijazah asli hanya dibawa bila undangan menulis demikian, lalu dibawa pulang lagi. Jangan menitipkan ijazah kepada seseorang yang menemui Anda di luar kantor.

Siapkan pena dan catatan kecil. Catatan itu untuk nama pewawancara, tugas yang baru dijelaskan, dan jadwal tahap berikut. Memotret ruangan atau memotret berkas di meja orang lain tidak perlu.

Tinggalkan di rumah hal yang tidak diminta pada tahap ini: buku tabungan, kartu ATM, kode OTP, dan materai untuk perjanjian yang belum Anda baca. Wawancara yang sehat tidak menagih biaya administrasi, tidak meminta Anda membeli paket produk, dan tidak meminta sandi apa pun.

Tiga cerita yang cukup untuk banyak pertanyaan

Anda tidak perlu naskah untuk setiap pertanyaan. Siapkan tiga cerita dengan urutan yang sama: situasi yang Anda hadapi, tindakan yang Anda lakukan, dan hasilnya. Pilih cerita yang dekat dengan tugas di iklan.

Cerita pertama tentang pekerjaan yang selesai. Misalnya pesanan menumpuk, Anda mengurutkan yang jatuh tempo hari itu, memberi tahu pelanggan yang bisa digeser, dan antrian selesai tanpa barang hilang. Angka boleh disebut bila Anda memang menghitungnya. Jangan mengarang jumlah.

Cerita kedua tentang masalah dengan orang lain. Bukan keluhan tentang atasan. Pilih saat Anda berbeda pendapat lalu mencari jalan yang tetap mengerjakan tugas. Misalnya rekan ingin mengubah cara catat stok, Anda mencoba pada sebagian barang dulu, lalu membandingkan selisihnya. Hasilnya boleh sederhana. Yang dilihat adalah cara Anda tidak membiarkan kerja berhenti.

Cerita ketiga tentang hal yang tidak berjalan baik. Sebut kesalahan yang sudah lewat, apa yang Anda ubah setelahnya, dan jangan menutup dengan menyalahkan seluruh tim. Pewawancara yang berpengalaman lebih percaya pada orang yang bisa menyebut batasnya daripada orang yang mengaku tidak pernah keliru.

Bila pengalaman formal masih kosong, cerita dari tugas kuliah, jaga toko keluarga, atau kerja bakti yang teratur tetap sah. Sebut konteksnya dengan jujur. Jangan mengubah bantu orang tua di toko menjadi manajer operasional.

Pertanyaan yang hampir selalu muncul

Jawaban di bawah ini adalah bentuk, bukan kalimat yang dihafal kata per kata. Hafalan yang patah di tengah lebih lemah daripada penjelasan pendek dengan bahasa Anda sendiri.

• Ceritakan diri Anda. Dua menit cukup. Sebut bidang yang Anda kuasai, satu hasil kerja, dan alasan Anda duduk di ruangan itu. Jangan mulai dari sekolah dasar. Jangan mengulang seluruh riwayat yang sudah tercetak.
• Mengapa melamar di sini. Sambungkan satu tugas di iklan dengan satu hal yang pernah Anda kerjakan. Pujian umum seperti perusahaan besar dan terkenal tidak membedakan Anda dari pelamar lain.
• Mengapa keluar dari tempat lama. Sebut yang Anda cari sekarang: ruang lingkup, jarak, atau jenis tugas. Keluhan panjang tentang bos lama membuat pewawancara bertanya-tanya bagaimana Anda akan membicarakan mereka nanti.
• Apa kelebihan Anda. Sebut satu kebiasaan kerja, lalu bukti. Teliti, misalnya, ditunjukkan dengan cara Anda mencatat pesanan, bukan dengan kata sifat saja.
• Apa kekurangan Anda. Pilih batas yang nyata dan yang sedang Anda perbaiki. Terlalu perfeksionis adalah jawaban yang sudah sering didengar dan tidak memberi informasi.
• Berapa gaji yang Anda harapkan. Sebut rentang yang sudah Anda hitung dari ongkos hidup dan dari upah yang wajar untuk tugas itu. Lalu tanyakan tunjangan, jam kerja, dan potongan, supaya angka itu tidak berdiri sendiri.
• Kapan bisa mulai. Sebut tanggal yang mempertimbangkan pemberitahuan ke tempat lama, bila Anda masih bekerja. Mengaku bisa mulai besok pagi, padahal masih terikat, akan menyulitkan Anda sendiri bila tawaran datang.

Bila Anda tidak tahu jawabannya, katakan bahwa Anda belum pernah mengerjakan hal itu, lalu sebut hal terdekat yang pernah Anda pelajari. Mengarang istilah hanya bertahan sampai pertanyaan lanjutan.

Pertanyaan yang Anda ajukan

Di akhir, Anda biasanya diberi giliran bertanya. Siapkan tiga hal yang belum tertulis jelas di iklan.

1. Seperti apa tugas pada minggu pertama.
2. Siapa atasan langsung, dan berapa orang yang ada di tim itu.
3. Apakah posisi ini mengganti orang yang pindah, atau memang posisi baru.

Tiga pertanyaan itu menunjukkan Anda membayangkan pekerjaan yang nyata. Hindari pertanyaan yang jawabannya sudah tertulis di iklan, karena itu menandakan Anda tidak membacanya. Pertanyaan tentang gaji boleh diajukan bila pewawancara belum menyinggungnya sama sekali, dengan kalimat yang tenang, bukan sebagai ultimatum.

Tanyakan pula tahap berikutnya dan kira-kira kapan kabar diberikan. Jawaban belum tentu, minggu depan, atau kami hubungi bila lolos sama-sama berguna. Anda jadi tahu kapan wajar untuk mengingatkan, dan kapan diam saja.

Wawancara daring

Cek kamera, suara, dan sambungan beberapa menit sebelumnya. Nama pada akun sebaiknya nama asli. Latar belakang yang ramai, atau yang menampilkan data keluarga, diganti dengan dinding yang tenang. Headset membantu bila rumah bising, tetapi tidak wajib.

Tautan ruang hanya dibuka dari undangan yang datang lewat surel atau kanal lamaran yang sama dengan saat Anda melamar. Tautan baru dari nomor tak dikenal, yang meminta Anda memasang aplikasi aneh atau memasukkan kode, tidak dibuka.

Duduk seperti pertemuan biasa. Jangan membaca naskah di samping layar. Catatan kecil boleh, asalkan Anda tetap menatap kamera sesekali. Bila sambungan putus, kabari lewat jalur undangan, lalu masuk lagi. Meminta dijadwalkan ulang karena gangguan jaringan masih sopan. Menghilang tanpa kabar tidak.

Datang ke tempatnya

Hitung waktu tempuh, lalu tambah jeda. Sepuluh menit lebih awal lebih baik daripada tepat di menit undangan sambil masih mencari lift. Bila Anda terlambat karena hal yang tidak terduga, kabari sebelum jadwal, bukan sesudahnya. Sebut perkiraan kedatangan. Membatalkan tanpa kabar menutup pintu yang sebenarnya masih bisa dibuka lain waktu.

Ikuti bidang pekerjaannya untuk pakaian. Kantor yang bertemu klien biasanya lebih rapi daripada bengkel atau dapur. Yang paling penting adalah bersih dan sesuai undangan. Seragam mahal yang dibeli khusus karena diminta calo tidak meningkatkan penilaian.

Di lobi, sebut nama Anda, posisi yang dilamar, dan jam undangan. Jangan masuk ke ruangan kerja orang lain hanya karena pintunya terbuka. Simpan ponsel dalam keadaan hening. Membalas chat di tengah jawaban adalah cara cepat untuk terlihat tidak hadir.

Bila ada lebih dari satu tahap

Banyak perusahaan membagi wawancara. Tahap pertama dengan bagian yang mengurus lamaran, tahap berikutnya dengan calon atasan, kadang dengan tes singkat di hari yang sama. Anggap setiap tahap sebagai pertemuan baru. Jangan berkata, kemarin saya sudah cerita, karena orang di depan Anda mungkin belum mendengarnya.

Tes yang wajar memeriksa keterampilan yang memang disebut di iklan. Mengetik, menghitung sederhana, atau mencoba alat yang dipakai sehari-hari masih masuk akal. Tes yang meminta Anda menandatangani utang, membeli barang contoh, atau merekrut orang lain dengan uang muka adalah penjualan, bukan seleksi.

Catat nama setiap orang yang Anda temui. Ucapan terima kasih yang pendek, lewat surel bila Anda punya alamat resminya, cukup satu kali. Jangan mengirim pesan setiap hari untuk menanyakan hasil.

Sesudah pintu tertutup

Di perjalanan pulang, tulis yang Anda ingat selagi masih segar. Tugas yang dijelaskan, upah yang disebut, jam kerja, dan hal yang terasa berbeda dari iklan. Catatan ini berguna bila tawaran datang seminggu kemudian dan Anda harus membandingkan dengan lamaran lain.

Lanjutkan pencarian kerja. Satu wawancara yang terasa enak belum menjadi tawaran. Proses bisa makan waktu berminggu-minggu, dan sebagian perusahaan tidak mengirim kabar bila Anda tidak lanjut. Satu kali tindak lanjut setelah rentang waktu yang mereka sebut, atau setelah tujuh sampai sepuluh hari kerja bila mereka tidak menyebut waktu, masih sopan. Isinya pendek: tanggal wawancara, posisi, dan bahwa Anda tetap berminat.

Bila jawabannya tidak lanjut, simpan alasannya hanya jika alasannya konkret. Alasan umum tidak banyak memberi petunjuk. Anda tidak perlu menulis ulang seluruh riwayat. Cukup perbaiki bagian yang memang goyah di percakapan itu, misalnya contoh kerja yang terlalu jauh dari tugas.

Undangan yang sebaiknya tidak didatangi

Beberapa pola muncul dengan kata wawancara, tetapi yang diminta bukan percakapan.

• Anda diminta transfer biaya admin, biaya seragam, atau biaya pelatihan sebelum bertemu.
• Lokasi pertemuan di kafe atau rumah pribadi, sementara nama perusahaannya tidak bisa dicek.
• Anda diminta membawa ATM dan menyerahkan PIN untuk pencairan gaji lebih awal.
• Tugas pertama adalah menjual paket kepada keluarga sendiri.
• Perekrut menolak pertemuan di kantor dan hanya mau bicara lewat aplikasi yang baru Anda pasang atas instruksi mereka.

Lowongan yang sehat masih bisa menanyai Anda dengan ketat. Ketat tidak sama dengan menarik uang. Bila ragu, cocokkan nama pengundang dengan kanal lamaran tempat Anda mengirim berkas. Tidak cocok, jangan berangkat.

Bila Anda gugup

Gugup tidak menggagalkan orang yang siap. Yang menggagalkan biasanya jawaban yang tidak menyentuh tugas, atau keterlambatan tanpa kabar. Latihan sekali dengan suara keras sudah cukup. Minta keluarga mendengarkan cerita dua menit itu, atau rekam lalu dengarkan sendiri. Latihan semalaman sampai suara Anda serak tidak menambah isi jawaban.

Minum air sebelum masuk. Minta diulang bila pertanyaan tidak terdengar. Mencatat sebentar sebelum menjawab masih sopan, asal tidak menjadi diam yang panjang. Anda boleh berpikir. Anda tidak harus mengisi setiap jeda dengan cerita yang tidak ditanya.

Bila satu jawaban terasa jelek, jangan membatalkan sisa pertemuan di kepala Anda. Jawab pertanyaan berikutnya dengan tenang. Pewawancara menilai keseluruhan, bukan satu kalimat yang tersendat.

Wawancara bersama dan tawaran di tempat

Kadang Anda duduk bersama pelamar lain. Giliran bicara tetap milik Anda. Jangan memotong jawaban orang di sebelah, dan jangan mengulang kalimat mereka hanya agar terdengar ikut serta. Bila diminta memperkenalkan diri berurutan, pakai dua menit yang sudah Anda siapkan, lalu diam saat orang lain berbicara.

Ada pula pewawancara yang di akhir berkata Anda diterima, silakan mulai besok, sambil mendorong tanda tangan di kertas yang baru dikeluarkan. Ucapan itu belum cukup untuk menutup lamaran lain atau untuk berhenti dari pekerjaan lama. Minta rincian tertulis tentang jabatan, tempat, tanggal mulai, upah, dan jam kerja. Anda boleh mengatakan bahwa Anda akan membaca dulu dan membalas pada waktu yang Anda sebut. Perusahaan yang serius masih membuka pintu besok. Desakan menandatangani sebelum Anda keluar dari ruangan adalah alasan untuk memperlambat, bukan untuk menurut karena takut kesempatan hilang.

Bila Anda memang berminat, katakan terus terang, lalu bawa pulang salinan. Jangan merasa harus mengisi jeda dengan janji bisa mulai tanpa menghitung pemberitahuan di tempat kerja yang sekarang. Minat dan tanda tangan adalah dua langkah yang terpisah. Keduanya tidak harus selesai pada hari yang sama.

Ringkas malam sebelumnya

1. Baca lagi tugas di iklan dan siapkan tiga cerita yang dekat dengan tugas itu.
2. Samakan ucapan Anda dengan tanggal dan jabatan di riwayat yang terkirim.
3. Bawa identitas dan berkas yang diminta. Jangan bawa PIN, ATM, atau ijazah asli bila tidak diminta.
4. Untuk daring, cek kamera dan tautan dari kanal lamaran. Untuk datang, berangkat lebih awal dan kabari bila terlambat.
5. Siapkan pertanyaan tentang minggu pertama, atasan, dan tahap berikutnya.
6. Tolak undangan yang menagih uang sebelum Anda dinilai.
7. Catat hasilnya, lanjutkan lamaran lain, dan tindak lanjuti sekali saja.

Wawancara yang berjalan baik sering terasa biasa. Anda menjelaskan kerja yang pernah dilakukan, mendengar tugas yang akan dikerjakan, dan pulang dengan catatan. Janji diterima hari ini, apalagi yang baru sah setelah transfer, bukan akhir dari percakapan itu. Akhir yang sah adalah tawaran tertulis, yang baru Anda baca pelan-pelan sebelum tanda tangan.